Zur Erreichung der an uns gestellten Anforderungen und Erwartungen haben wir folgende Leitlinien festgelegt:

• Erfüllung der Anforderungen und Erwartungen sowie Lösung der Probleme unserer Kunden. Denn durch unsere Kunden verdienen wir unser Geld und sichern unsere Zukunft.

• Wir müssen besser und schneller als der Wettbewerb sein und diesen Vorsprung unseren Kunden täglich aufs Neue beweisen.

• Wir wollen zu den Besten in unserer Branche gehören und die Kundenzufriedenheit ständig erhöhen.

• Durch Beurteilung unserer Leistung, unserer Verfahren und Ausrüstung und setzen von Zielen wollen wir unsere Managementsysteme ständig verbessern.

• Durch Einhaltung der Prozessziele unter ökologischen und arbeitssicherheits-technischen Gesichtspunkten sowie ständiger Verbesserung dieser Prozesse sichern wir die festgelegte und erwartete Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

• Die Basis für die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit unserer Prozesse sind qualifizierte und motivierte Mitarbeiter.

• Die Wirksamkeit der internen und externen Kommunikation erreichen wir durch den Einsatz von wirkungsvollen Informationssystemen.

• Durch aktive Bewusstseinsbildung zur Erfüllung der internen und externen Anforderungen stellen wir sicher, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter zur Einhaltung und Weiterentwicklung der Managementsysteme beiträgt.

• Wir übernehmen soziale Verantwortung und bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gute Arbeitsbedingungen. Wir achten streng darauf, dass Benachteiligungen – aus welchen Gründen auch immer – nicht vorkommen, (hier verweisen wir auch unsere Verhaltensgrundsätze).

• Durch Schaffung eines gesunden und sicheren Arbeitsumfelds tragen wir Sorge für die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter.

• Durch Vorbeugung und Risikosenkung wollen wir die Unfallzahlen auf Null halten denn wir sind überzeugt, dass alle betriebsbedingten Verletzungen und Krankheiten vermeidbar sind.

• Wir berücksichtigen alle Umweltaspekte im Zusammenhang mit Prozessen, Produkten, Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Anforderungen.

Indem wir den Einsatz der natürlichen Ressourcen reduzieren und Umweltverschmutzungen vermeiden, minimieren wir die Auswirkungen auf unsere Umwelt.